Guide Utilisateur

v2.0

Ce guide s'adresse aux propriétaires de WiFi Zone qui utilisent E~WIZONE pour gérer leur réseau au quotidien. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour générer des tickets, suivre vos ventes et administrer votre espace client.

À propos de votre compte : Vos identifiants de connexion vous ont été fournis par votre gestionnaire technique lors de la configuration de votre espace. Si vous n'avez pas encore reçu vos accès, contactez votre gestionnaire / technicien.

Connexion & Découverte du Dashboard

Se connecter à votre espace

Pour accéder à votre espace client E~WIZONE, vous devez utiliser l'URL qui vous a été fournie par votre gestionnaire technique ainsi que vos identifiants de connexion.

Étapes de connexion
  1. Ouvrez votre navigateur web (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
  2. Saisissez l'URL client fournie par votre gestionnaire dans la barre d'adresse.
    L'URL ressemble à : https://panel.ewizone.com/votre-espace
  3. Sur la page de connexion, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
  4. Cliquez sur "Se connecter".
  5. Vous êtes redirigé vers votre Panneau de contrôle.
Page de connexion client

Page de connexion — Espace client

Mot de passe oublié ? Vous pouvez réinitialiser vos identifiants avec l'adresse email associée à votre compte.
Comprendre le Panneau de contrôle

Le panneau de contrôle est votre page d'accueil après connexion. Il affiche les indicateurs clés de votre activité et vous donne un accès rapide aux fonctions principales. A la première connexion, un guide rapide vous fera le tour rapide de l'application.

Dashboard client

Panneau de contrôle — Vue d'ensemble

Indicateurs du dashboard
Utilisateurs connectés

Nombre d'utilisateurs actuellement connectés à votre réseau WiFi.

Tickets vendus

Nombre de tickets WiFi valides et vendus dans le mois

Ventes du jour

Montant total des ventes de tickets réalisées aujourd'hui.

Statistiques

Graphiques du débit consommés depuis le routeur

Navigation dans le menu

Le menu latéral gauche vous donne accès à toutes les fonctionnalités de votre espace. Il est organisé en plusieurs sections :

Accès rapides
  • Utilisateurs connectés
  • Valider un ticket
TRAÇABILITÉ
  • Authentifications
  • Sessions
GESTION
  • Générer un ticket
  • Liste des tickets
  • Catégories
  • Tickets PDF
  • Corbeille
  • Points de vente
  • Ajouter un utilisateur
  • Liste des utilisateurs
  • Profils
  • Clients
  • Statistiques
  • Ventes & Retraits
SUPPORT
  • Administrateurs
  • Paramètres
  • Documentation
Astuce : Les sections les plus utilisées sont "Valider un ticket", "Générer un ticket" et "Liste des tickets". Familiarisez-vous d'abord avec ces fonctionnalités avant d'explorer les options avancées.

Utilisateurs connectés

La page "Utilisateurs connectés" vous donne une vue en temps réel de tous les utilisateurs actuellement connectés à votre réseau WiFi. C'est un outil essentiel pour surveiller l'activité de votre réseau et intervenir rapidement en cas de besoin.

Accéder à la liste des utilisateurs connectés
  1. Dans le menu latéral, section TRAÇABILITÉ, cliquez sur "Utilisateurs connectés".
  2. Vous accédez à la liste en temps réel de tous les utilisateurs actifs.
Liste des utilisateurs connectés

Page des utilisateurs connectés en temps réel

Informations affichées

Pour chaque utilisateur connecté, vous pouvez consulter les informations suivantes :

Information Description
Nom d'utilisateur Identifiant du ticket utilisé pour la connexion
Adresse IP Adresse IP locale attribuée par le routeur
Adresse MAC Adresse MAC de l'appareil connecté (unique par appareil)
Temps de connexion Durée écoulée depuis la connexion (mis à jour en temps réel)
Données consommées Volume de données téléchargées et uploadées (en MB/GB)
Temps restant Durée restante avant expiration du ticket
Actions disponibles
Déconnecter un utilisateur

Terminez immédiatement la session d'un utilisateur spécifique. Utile en cas d'abus ou de comportement inapproprié.

Actualiser la liste

Rafraîchissez la liste pour voir les nouvelles connexions et déconnexions en temps réel.

Filtrer et rechercher

Vous pouvez filtrer par recherche la liste des utilisateurs connectés pour trouver rapidement une information spécifique

Astuce : Consultez régulièrement cette page pendant les heures de pointe pour surveiller la charge de votre réseau. Si vous remarquez une surcharge, vous pouvez envisager d'augmenter votre bande passante ou de limiter les débits par utilisateur.
Note : La déconnexion d'un utilisateur est une action immédiate. Utilisez cette fonction avec précaution et seulement en cas de nécessité (abus, violation des conditions d'utilisation, etc.).

Valider un ticket

La fonction "Valider un ticket" est disponible uniquement pour les espaces ayant souscrit à l'offre incluant la traçabilité. Elle permet d'associer un ticket vendu au numéro de téléphone de l'acheteur. Un code de vérification est envoyé par SMS sur ce numéro pour finaliser la validation. Cette section remplace l'ancienne fonctionnalité "Vendre un ticket".

Disponibilité conditionnelle : Cette section n'est visible dans votre menu que si votre espace a souscrit à l'option de traçabilité. Si elle n'apparaît pas, contactez votre gestionnaire technique.
Procédure de vente en 4 étapes
1
Sélectionner le ticket à vendre
  1. Dans le menu latéral, section ACCÈS RAPIDES, cliquez sur "Vendre un ticket".
  2. Vous accédez à la liste des tickets disponibles, organisés par catégorie (1h, 6h, 24h, etc.).
  3. Parcourez les catégories et repérez le ticket que le client souhaite acheter.
  4. Cliquez sur le ticket pour lancer le processus de vente.
Sélection d'un ticket à vendre

Liste des tickets disponibles par catégorie

Astuce : Les tickets sont triés par catégorie pour faciliter votre recherche. Vous pouvez utiliser les filtres pour afficher uniquement les tickets d'une catégorie spécifique.
2
Renseigner les informations du client

Une fois le ticket sélectionné, une fenêtre modale s'ouvre pour collecter les informations du client.

Champ Description
Numéro de téléphone * Numéro de téléphone du client (obligatoire).
Un code de vérification sera envoyé à ce numéro.
Nom du client Nom complet ou pseudonyme du client (optionnel mais recommandé).
Utile pour la traçabilité et le service client.
Autres informations Toutes autres informations (optionnel).
Formulaire d'informations client

Fenêtre modale — Informations du client

  1. Remplissez au minimum le numéro de téléphone du client.
  2. Complétez les autres champs si nécessaire (nom, etc.).
  3. Cliquez sur "Valider et envoyer le code".
Important : Assurez-vous que le numéro de téléphone est correct. Un code de vérification sera envoyé par SMS à ce numéro. Si le numéro est incorrect, le client ne recevra pas le code et la vente ne pourra pas être finalisée.
3
Vérification par code d'authentification

Après validation des informations, un code de vérification à 4 chiffres est automatiquement envoyé par SMS au numéro de téléphone du client.

  1. Un SMS est envoyé au numéro +229 XX XX XX XX (le numéro renseigné à l'étape précédente).
  2. Le SMS contient un message du type :
    SMS EWIZONE

    Votre code de vérification est : 1234
    Valide pendant 15 minutes.

  3. Demandez au client de vous communiquer le code reçu.
  4. Saisissez le code à 4 chiffres dans le champ prévu à cet effet.
  5. Cliquez sur "Vérifier le code".
Saisie du code de vérification

Fenêtre de vérification du code SMS

Code non reçu ?
  • Vérifiez que le numéro de téléphone est correct
  • Patientez quelques secondes (délai de livraison SMS)
  • Cliquez sur "Renvoyer le code" si nécessaire
  • Vérifiez que le client a du réseau mobile
Durée de validité : Le code de vérification est valable pendant 15 minutes. Passé ce délai, vous devrez renvoyer un nouveau code.
4
Vente confirmée et ticket activé

Une fois le code vérifié avec succès, la vente est automatiquement confirmée et le ticket est marqué comme vendu et activé.

Actions automatiques du système
  • Le numéro de téléphone du client est associé définitivement au ticket.
  • Le ticket est immédiatement activé et prêt à l'emploi.
  • La page athentification affiche les informations de l'utilisateur.
Avantages de la vérification par SMS :
  • Sécurité renforcée : Seul le propriétaire du numéro peut valider la vente
  • Traçabilité : Chaque ticket est lié à un numéro de téléphone unique
  • Lutte contre la fraude : Empêche la revente illégale de tickets
  • Portail captif simplifié : Le client évite la double authentification s'il est configuré
Bonne pratique : Demandez toujours au client de tester sa connexion WiFi avant qu'il ne quitte votre établissement. Cela vous permet de résoudre immédiatement d'éventuels problèmes de connexion.

Authentifications

La page "Authentifications" est disponible uniquement pour les espaces ayant souscrit à l'offre incluant la gestion de la traçabilité. Elle présente de façon claire la liste des utilisateurs qui se sont authentifiés via le portail captif intégrant la logique de traçabilité. Ce portail captif est fourni par le gestionnaire et n'est disponible qu'en fonction de l'offre souscrite.

Disponibilité conditionnelle : Cette section n'est accessible que si votre espace a souscrit à l'option de traçabilité avec portail captif. Contactez votre gestionnaire technique pour en savoir plus.
Accéder aux authentifications
  1. Dans le menu latéral, section TRAÇABILITÉ, cliquez sur "Authentifications".
  2. Vous accédez à la liste paginée et filtrable de toutes les authentifications.
Page des authentifications

Page des authentifications

Informations de la liste
Colonne Description
Adresse MAC Adresse MAC de l'appareil utilisé, disponible une fois l'utilisateur passé par le portail captif.
Numéro de téléphone Le numéro de téléphone de l'utilisateur, renseigné lors de la validation du ticket.
Code ticket Le code unique du ticket utilisé pour l'authentification.
Date de vérification La date et l'heure exactes de l'authentification.
Filtres et recherche
  • Recherche globale : Par adresse MAC, numéro de téléphone ou code ticket.
  • Filtre par date : Affichez les authentifications d'une période spécifique.
Cas d'usage : Cette page vous permet de vérifier si un ticket spécifique a bien été utilisé, de retrouver l'appareil (MAC) associé à un numéro de téléphone, ou d'auditer l'activité récente sur votre réseau.

Sessions

La page "Sessions" affiche de manière globale les éléments de traçabilité : les utilisateurs ainsi que les serveurs qu'ils ont contactés. C'est l'outil de surveillance réseau le plus complet, permettant de suivre l'activité de chaque appareil connecté.

Configuration requise : La page "Sessions" nécessite une configuration avancée du routeur et du service pour fonctionner correctement. Veuillez vous référer au guide d'installation avancée ou contacter le support technique pour activer ce module.
Accéder aux sessions
  1. Dans le menu latéral, section TRAÇABILITÉ, cliquez sur "Sessions".
  2. Vous accédez à la liste des sessions regroupées par adresse MAC.
Page des sessions

Page des sessions récentes

Informations affichées
Champ Description
Adresse MAC Identifiant unique de l'appareil de l'utilisateur.
Début de session Date et heure de début de la connexion au routeur.
Fin de session Date et heure de fin de la connexion.
Durée Durée totale de la session.
Données (DL/UL/Total) Volume de données téléchargées, uploadées et total consommé.
Serveurs contactés Liste des serveurs et sites web consultés par l'utilisateur durant la session.
Voir l'historique complet (Timeline)

Pour une analyse approfondie, un bouton dédié permet d'accéder à la timeline complète de l'utilisateur.

  1. Sur la page des sessions, cliquez sur le bouton Voir tout l'historique associé à un utilisateur.
  2. Vous êtes redirigé vers une page "Timeline" dédiée affichant toutes les sessions de cet utilisateur de façon chronologique.
  3. Pour chaque session, vous pouvez visualiser les serveurs et sites web contactés.
Conseil : La timeline est l'outil idéal pour une investigation approfondie — vérifier l'activité suspecte d'un utilisateur, comprendre les pics de charge réseau, ou répondre à des obligations de conformité légale.

Générer un ticket

La fonction "Générer un ticket" vous permet de créer des nouveaux lots de tickets WiFi en une seule opération. Vous définissez la catégorie (durée) et le nombre de tickets souhaités. Les tickets générés sont immédiatement disponibles pour la vente ou l'impression.

Accéder au formulaire de génération
  1. Dans le menu latéral, section GESTION, cliquez sur "Générer un ticket".
  2. Le formulaire de génération s'affiche à l'écran.
Formulaire de génération de tickets

Formulaire de génération de tickets WiFi

Paramètres de génération
Champ Description
Catégorie * Sélectionnez le type de ticket à générer (ex: 1h, 6h, 24h).
Définit le prix et la durée de connexion.
Quantité * Nombre de tickets à créer dans ce lot (ex: 50, 100, 500).
Point de vente * Assignez ce lot de tickets à un point de vente spécifique.
Valider la génération
  1. Vérifiez soigneusement les paramètres saisis.
  2. Cliquez sur le bouton "Générer les tickets".
  3. Le système traite la demande et affiche un message de succès une fois les tickets créés en base de données.
Génération en masse : Vous pouvez générer jusqu'à 1000 tickets en une seule fois. Pour des volumes plus importants, effectuez plusieurs opérations successives.
Astuce : Anticipez vos ventes ! Générez vos lots de tickets à l'avance (ex: chaque lundi matin) pour ne jamais être en rupture de stock pendant les périodes d'affluence.

Liste des tickets

La page "Liste des tickets" est votre inventaire complet. Elle répertorie chaque ticket généré dans votre système avec son code unique, sa catégorie, son statut actuel et son point de vente. C'est ici que vous gérez vos tickets au quotidien.

Consulter la liste
  1. Dans le menu latéral, section GESTION, cliquez sur "Liste des tickets".
  2. Le tableau de bord des tickets s'affiche avec la liste des tickets les plus récents.
Tableau de bord de la liste des tickets

Vue d'ensemble de la liste des tickets

Informations du tableau
Colonne Description
Code Code secret à saisir par l'utilisateur pour se connecter.
Catégorie Catégorie du ticket (Ticket 100; etc)
Statut État actuel du ticket (Disponible, En cours, Utilisé, Expiré)
Lot Lot de ticket
Point de vente Emplacement d'attribution du ticket
Actions disponibles sur les tickets

Vous pouvez effectuer des actions sur un ou plusieurs tickets simultanément. Utilisez les cases à cocher pour sélectionner les tickets concernés.

Sélection multiple

Cochez les cases à côté des tickets pour les sélectionner. Vous pouvez également utiliser la case en haut du tableau pour sélectionner tous les tickets de la page.

Filtrer avant de sélectionner

Utilisez les filtres (catégorie, statut, point de vente) pour afficher uniquement les tickets que vous souhaitez traiter en masse.

Imprimer un ou plusieurs tickets

Sélectionnez les tickets à imprimer puis cliquez sur le bouton flottant d'impression en bas de page. Un PDF unique sera généré avec tous les tickets sélectionnés, prêt pour impression et découpage.

Exemple : Sélectionnez 50 tickets de catégorie "1h" pour les imprimer en une seule fois et les distribuer à votre point de vente.
Supprimer un ou plusieurs tickets

Sélectionnez les tickets disponibles à supprimer puis cliquez sur le bouton flottant de suppression en bas de page. Les tickets seront envoyés à la corbeille et pourront être consultés pendant 30 jours.

Sélection multiple de tickets

Sélection multiple et barre d'actions groupées

Attention à la suppression en masse : Les tickets supprimés ne peuvent plus être utilisés pour se connecter. Veuillez donc vérifier les tickets que vous supprimez.
Filtrer et rechercher des tickets

Utilisez les filtres pour trouver rapidement les tickets que vous recherchez :

  • Par statut : Disponible, En cours, Utilisé, Expiré
  • Par catégorie : 1h, 6h, 24h, etc.
  • Par point de vente : Comptoir, Kiosque, etc.
  • Par lot de tickets .
  • Recherche libre : Code ticket
Corbeille : Les tickets supprimés restent dans la corbeille pendant 30 jours avant suppression définitive. Vous pouvez les consulter à tout moment depuis la section Corbeille .

Catégories

Les catégories définissent les différents types de tickets WiFi que vous proposez à vos clients : durée de validité, débit, prix et limitations de données. C'est l'élément central de votre tarification.

Note importante : Les catégories sont généralement configurées par votre gestionnaire technique lors de la mise en place de l'espace.
Accéder aux catégories
  1. Dans le menu latéral, section GESTION, cliquez sur "Catégories".
  2. Vous accédez à la liste de toutes les catégories configurées.
Liste des catégories de tickets

Page des catégories de tickets

Éléments d'une catégorie
Paramètre Description
Identifiant de la catégorie Désignation commerciale (Prefixé par défaut du texte Ticket)
Temps de connexion Temps pendant lequel le ticket reste actif après activation (ex: 1h, 6h, 24h, 7 jours, 30 jours)
Prix de vente Montant facturé au client (en FCFA)
Limitation de débit Vitesse de téléchargement maximale en Mbps (optionnel)
Ex: 5 Mbps/ 5Mbps, Illimité
Limite de données totale Volume de données maximum consommable (optionnel)
Ex: 500 MB, 3 GB, 10 GB, Illimité
Nombre de connexions simultanées Nombre d'utilisateurs pouvant utiliser le même code de Ticket
Par défaut: 1 seul
Consulter les statistiques d'une catégorie

Pour chaque catégorie, vous pouvez consulter ses performances :

  1. Sur la page des catégories, cliquez sur le bouton d'édition d'une catégorie pour voir ses détails.
Optimisation tarifaire : Analysez régulièrement les statistiques de vos catégories. Si une catégorie se vend très bien, vous pouvez envisager d'augmenter légèrement son prix. À l'inverse, si une catégorie ne se vend pas, proposez une promotion ou ajustez les débits/durées.
Modification des catégories : La modification d'une catégorie (prix, durée, débit) n'affecte que les nouveaux tickets générés. Les tickets déjà créés conservent les paramètres de la catégorie au moment de leur création.

Tickets PDF

Chaque fois que vous lancez une impression de tickets (en lot ou à l'unité), le système génère un document PDF. La page "Tickets PDF" est l'archive de tous ces documents. Elle vous permet de réimprimer un lot sans avoir à regénérer les tickets.

Accéder aux archives PDF
  1. Dans le menu latéral, section GESTION, cliquez sur "Tickets PDF".
  2. La liste des fichiers PDF générés s'affiche, classée par date (du plus récent au plus ancien).
Liste des archives PDF

Historique des lots de tickets PDF

Informations de l'archive
Champ Description
Nom du fichier Nom unique généré par le système (incluant souvent la date et l'heure).
Date de création Date et heure exactes à laquelle le PDF a été généré.
Nombre de tickets Nombre de tickets contenus dans ce fichier PDF.
Actions sur les fichiers
Visualiser / Télécharger

Cliquez sur le nom du fichier ou sur l'icône de téléchargement pour ouvrir le PDF dans votre navigateur ou l'enregistrer sur votre ordinateur.

Supprimer l'archive

Supprime définitivement le fichier PDF de votre serveur.
Note : Cela ne supprime pas les tickets de la base de données, seulement le fichier d'impression.

Bonne pratique : Si une impression échoue (bourrage papier, manque d'encre), ne regenerez pas de nouveaux tickets. Allez dans les archives PDF et relancez l'impression du dernier lot généré.

Corbeille

La Corbeille est une zone de sécurité pour vos tickets. Lorsqu'un ticket est supprimé (manuellement) ou qu'il expire (automatiquement), il est déplacé ici avant sa suppression définitive. Cela permet de récupérer des tickets supprimés par erreur ou d'enquêter sur des tickets périmés.

Consulter la corbeille
  1. Dans le menu latéral, section GESTION, cliquez sur "Corbeille".
  2. La liste des tickets supprimés ou expirés s'affiche.
Vue de la corbeille

Tickets dans la corbeille

Types de tickets en corbeille
Tickets supprimés

Tickets que vous avez volontairement supprimés depuis la liste des tickets. Ils peuvent être restaurés s'ils n'ont pas encore été utilisés.

Tickets expirés

Tickets dont la date de validité est dépassée. Ils sont automatiquement déplacés ici par le système pour libérer votre inventaire actif.

Actions possibles
Action Effet
Vider la corbeille Supprime définitivement tous les tickets de la corbeille. Cette action est irréversible.
Suppression automatique : Les tickets présents dans la corbeille depuis plus de 30 jours sont automatiquement et définitivement supprimés par le système pour optimiser la base de données.

Points de vente

Les Points de Vente (POS) représentent les différents lieux physiques ou logiques où vos tickets WiFi sont distribués (ex: Réception, Bar, Kiosque, Vendeur Mobile). Ils permettent une gestion fine des stocks et une traçabilité précise de vos ventes.

Utilité des POS : Si vous avez plusieurs employés qui vendent des tickets, créez un point de vente pour chacun. Vous pourrez ainsi savoir exactement qui a vendu quel ticket et faire vos comptes plus facilement.
Accéder aux points de vente
  1. Dans le menu latéral, section GESTION, cliquez sur "Points de vente".
  2. La liste de tous vos points de vente actifs s'affiche.
Liste des points de vente

Gestion des points de vente

Informations d'un point de vente
Information Description
Nom du point de vente Le nom descriptif (ex: "Kiosque Place de l'Indépendance").
Emplacement Description de la localisation physique ou commentaire.
Quantité de tickets Nombre total de tickets actuellement assignés à ce point de vente.
Statut État d'activité (Actif / Inactif).
Actions rapides
Ajouter un point de vente

Créez un nouvel emplacement pour étendre votre réseau de distribution.

Modifier / Désactiver

Mettez à jour les informations ou bloquez temporairement un point de vente.

Tickets orphelins : Si vous désactivez un point de vente, les tickets qui lui étaient assignés resteront en base mais ne seront plus visibles dans le stock de ce point de vente. Pensez à les réassigner avant de désactiver.

Gestion des utilisateurs

La gestion des utilisateurs permet d'administrer les comptes des clients qui se sont enregistrés ou qui ont été créés manuellement. Notez que cette section est différente de la gestion des "Administrateurs" (votre équipe).

Accéder à la liste des utilisateurs
  1. Dans le menu latéral, section GESTION, cliquez sur "Utilisateurs" (sous-menu de GESTION).
Gestion des utilisateurs clients

Liste des comptes utilisateurs

Informations utilisateur
Champ Description
Identifiant Nom d'utilisateur ou email servant à la connexion.
Groupe / Profil Le profil de connexion assigné (définit les limites de débit/temps).
Date de création Date à laquelle le compte a été créé ou enregistré.
Dernière connexion Date et heure de la dernière activité sur le réseau.
Actions de gestion

Pour chaque utilisateur, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

Éditer

Modifier les infos ou le mot de passe.

Suspendre

Bloquer l'accès sans supprimer le compte.

Supprimer

Retirer définitivement l'utilisateur.

Mot de passe oublié : Si un client a oublié son mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "Éditer". Saisissez le nouveau mot de passe et enregistrez les modifications.

Profils

Les Profils (ou profils Mikrotik) sont des modèles de configuration qui s'appliquent aux utilisateurs. Ils définissent les règles techniques de connexion : vitesse de navigation, durée de session, et comportement lors de la déconnexion.

Lien avec les catégories : Chaque catégorie de ticket est liée à un profil spécifique. C'est le profil qui "dicte" au routeur Mikrotik quelles limites appliquer au client.
Accéder aux profils
  1. Dans le menu latéral, section GESTION, cliquez sur "Profils".
Liste des profils Mikrotik

Gestion des profils de connexion Mikrotik

Paramètres techniques
Paramètre Description
Shared Users Nombre d'appareils pouvant se connecter avec le même compte simultanément.
Rate Limit (rx/tx) Vitesse maximale de Upload / Download (ex: 2M/2M).
Session Timeout Durée maximale autorisée pour une session unique.
Keepalive Timeout Temps avant déconnexion automatique si l'appareil est inactif.
Attention : La modification d'un profil impacte immédiatement tous les utilisateurs connectés via ce profil. Ne modifiez les paramètres techniques que si vous maîtrisez la configuration Mikrotik.

Clients

La page "Clients" est votre base de données de fidélisation. Elle regroupe les informations des personnes ayant utilisé vos services de manière régulière ou s'étant enregistrées sur votre portail.

Voir la liste des clients
  1. Dans le menu latéral, section GESTION, cliquez sur "Clients".
Base de données clients

Répertoire des clients enregistrés

Informations disponibles
  • Nom et Prénom du client
  • Numéro de téléphone et Email
  • Historique des achats et tickets utilisés
  • Date d'anniversaire (si renseignée) pour des offres spéciales
Fidélisation : Utilisez cette liste pour identifier vos meilleurs clients et leur offrir des tickets gratuits ou des remises lors de leur prochaine visite.

Statistiques

La page "Statistiques" est l'outil d'aide à la décision par excellence. Elle transforme vos données brutes de ventes et de connexions en graphiques et indicateurs clairs pour piloter votre activité.

Accéder aux rapports
  1. Dans le menu latéral, section GESTION, cliquez sur "Statistiques".
Tableau de bord des statistiques

Vue d'ensemble du tableau de bord statistique

Indicateurs clés de performance (KPI)

Ventes

Chiffre d'affaires total sur la période.

Activations

Nombre de tickets réellement utilisés.

Analyses détaillées

Graphique linéaire montrant la progression de vos revenus jour après jour. Idéal pour repérer vos jours de forte et faible affluence.

Tableau illustrant la répartition des ventes en fonction des profils d'utilisateurs.
Période d'analyse : N'oubliez pas d'utiliser le sélecteur de date en haut de page pour filtrer les statistiques sur une journée, une semaine, un mois ou une période personnalisée.

Ventes & Retraits

La section "Ventes & Retraits" regroupe toutes les opérations financières effectuées en dehors de la vente directe de tickets physiques (ex: paiements en ligne, recharges de compte, retraits d'argent si activés).

Accéder aux transactions
  1. Dans le menu latéral, section GESTION, cliquez sur "Ventes & Retraits".
Historique des ventes et retraits

Journal des transactions financières

Détails d'une transaction
Champ Description
Référence Identifiant unique de la transaction (ex: ID FedaPay).
Type Nature de l'opération (Vente, Retrait, Remboursement).
Montant Valeur de la transaction en monnaie locale.
Statut En attente, Complété, Échoué, Annulé.
Synchronisation : Les transactions effectuées via FedaPay sont automatiquement synchronisées avec votre tableau de bord en temps réel.

Administrateurs

La page "Administrateurs" vous permet de gérer les comptes de votre équipe ayant accès au panneau de gestion. Vous pouvez définir qui peut voir ou modifier les données.

Gérer votre équipe
  1. Dans le menu latéral, section SUPPORT, cliquez sur "Administrateurs".
Liste des administrateurs

Gestion des accès administratifs

Niveaux d'accès (Rôles)
  • Administrateur : Accès total à toutes les fonctionnalités et paramètres.
  • Vendeur : Accès limité à la génération et vente de tickets.
Sécurité : Ne partagez jamais vos identifiants administrateur. Créez un compte séparé pour chaque collaborateur afin de garder une trace précise de chaque action effectuée sur le système.