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Support ClientVous avez une question ou rencontrez un problème technique ? Notre équipe est là pour vous accompagner dans l'utilisation d'E~WIZONE.
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Envoyer un emailQuestions Fréquemment Posées
Malheureusement non. E~WIZONE utilise WireGuard pour la connexion sécurisée, une fonctionnalité disponible uniquement à partir de la version 7 de RouterOS. Nous vous recommandons de mettre à jour votre équipement si le modèle le permet.
Consultez la documentation officielle MikroTik pour la procédure de mise à jour.
Consultez la documentation officielle MikroTik pour la procédure de mise à jour.
Vérifiez d'abord que le numéro saisi est correct. Si le problème persiste, le client peut essayer d'utiliser un autre numéro ou vérifier sa couverture réseau.
Si le problème persiste malgré ces vérifications, le gestionnaire peut contacter le support technique pour signaler une réclamation et obtenir une assistance personnalisée.
Si le problème persiste malgré ces vérifications, le gestionnaire peut contacter le support technique pour signaler une réclamation et obtenir une assistance personnalisée.
Sur la page de connexion de votre interface gestionnaire, cliquez sur "Mot de passe oublié". Un lien de réinitialisation sera envoyé à l'adresse email associée à votre compte.
Oui, E~WIZONE est conçu pour la gestion multi-sites. Vous pouvez créer autant d'espaces (spaces) que vous avez de routeurs MikroTik, tout en les administrant depuis une interface unique.
Support Technique pour Partenaires
Si vous êtes un partenaire technique ou un revendeur, vous disposez d'une ligne prioritaire. Consultez votre espace partenaire pour accéder aux outils de diagnostic avancés.